Создание чат-ботов для бизнеса

Описание

Чат-бот - это программа, которая получает команды через мессенджер (WhatsApp или Telegram) и выполняет действия в информационной системе (1С, АМО CRM, Битрикс и т.п) и предоставляет результат действия в виде информации, отчета или документа.

ВОЗМОЖНОСТИ

 МАРКЕТИНГ
Проведение опросов
  • Сбор структурированной информации по клиенту
  • Информирование  акциях, распродажах
Бот для маркетинга


УПРАВЛЕНИЕ
  • Получение информации по статусам процесса
  • Согласование документов, процессов
  • Согласование и организация совещании
  • Сбор отчётности
  • Управление поручениями и задачами
Бот для управления

HR
  • Запись на собеседование
  • Опрос и тестирование кандидатов
ПРОДАЖИ

  • Подбор товара
  • Консультация по продуктам
  • Консультация по заказу
  • Регистрация заказа
  • Получение информации по остаткам, доступности ресурсов
  • Информация по торговым точкам
  • Допродажа, кросс продажи
  • Персонифицированные предложения
ОБСЛУЖИВАНИЕ

  • Запись на прием, на обслуживание
  • Бронирование
  • Техническая поддержка
  • Ответы на FAQ или справочник
  • Регистрация заказов, заявок, обращении
  • Получение статуса заказа
  • Рассылка информации, оповещение
  • Оценка качества
  • Обратная связь
  • Рассылка документов, счетов